ソーシャルメディアポリシー

一般社団法人RCF(以下、RCF)は、

  • RCF自身のソーシャルメディア公式アカウントの運営 (Facebookページ)(twitterアカウント
  • 委託を受けている各プロジェクトにて所有するソーシャルメディア公式アカウントの運営
  • RCF社員(正社員、契約社員、派遣社員、インターン、アルバイト、および当社の業務の委託を受ける者を含む。)のソーシャルメディア参加

に関して、『ソーシャルメディアポリシー』(以下、「ポリシー」という。)を定め、遵守します。「ポリシー」は、「原則」とこれを継承する「ガイドライン」で構成され、「原則」を広く公開することで徹底を図ります。

  原 則

1. ソーシャルメディア参加の目的
RCFは、以下の2つの目的で、ソーシャルメディアを通じて情報を発信いたします。

  1. RCFが関わる社会事業プロジェクトについて、お客さまや協働団体さまとともに結果(アウトプット)や成果・効果(アウトカム)の最大化に貢献すること。
  2. 「社会事業コーディネーター」の社会的重要性や、これに取り組むRCF社員の想い・活動を、社会に広く知っていただき、RCFへの信頼とブランド価値を高めること。

2. ソーシャルメディア参加に当たっての心構え

  1. RCFは、ソーシャルメディアが「個人のつながりを元としたコミュニケーションの場であること」、「広く一般に世界に向けて公開されており、一度発信した情報は完全には取り消せないこと」を理解し、良識ある者として、節度ある態度で対話に参加します。
  2. RCF社員は、国ならびに地域の法令の遵守はもちろんのこと、RCF社員の行動基準である「ビジョン・ミッション・バリュー」、ならびに就業規則・ソーシャルメディアガイドライン等の社内規則を遵守します。
  3. お客さまの声に耳を傾け、参加されているお客さまに少しでも有益な体験をしていただけるよう、積極的な情報提供を行います。
  4. 発信する情報の内容や発信の仕方に注意し、誤った情報を流したり、お客さまに誤解を与えたりすることのないよう心がけます。
  5. 誤った情報を発信したり、誤解を与える表現を行ったりした場合は、速やかにお詫びと訂正を行います。
  6. 身分を偽ることなく、良識ある者として情報発信と対話を行います。
  7. 第三者が開設・運営する各ソーシャルメディアの規定を守り、各ソーシャルメディアの文化・マナーを尊重します。
  8. 第三者の知的財産権、プライバシー権等の権利を尊重し、名誉を毀損しないよう配慮します。

3.RCF全社員に対して求めること
RCFでは社内規程として、ソーシャルメディアへの参加全般に関わる心構えを示した「ソーシャルメディアガイドライン」を定めています。RCF公式アカウントの運営担当者のみならず、ソーシャルメディアに参加する全社員がガイドラインを理解し、節度ある態度でソーシャルメディア上の対話に臨むことが求められています。

制定:2016年7月1日
一般社団法人RCF